Il caso Franz Kraler

90 giorni per realizzare un e-commerce luxury e ridurre le spese di gestione

Tempo di lettura:1min

Servizi offerti:E-commerce, Replatforming

Settore:B2C, Luxury, Abbigliamento

In sintesi

Dal 15% al

0Cancellazione ordini

Dal 30% al

0Tasso di resi

0Costi di piattaforma

Con il supporto di Visio Digital Partner abbiamo finalmente trovato la flessibilità di cui avevamo bisogno.

Alexander Kraler

Amministratore Franz Kraler

Dal 1984, è il tempio della moda di lusso nelle Dolomiti. Le sue boutique accolgono le collezioni di prestigiose maison come Gucci, Fendi, Valentino, Christian Louboutin e molti altri.

Per Franz Kraler abbiamo effettuato una migrazione dell’intero e-commerce a Shopify Plus che ci ha permesso di ottenere un taglio del 70% sulle spese di gestione della piattaforma.

Aumenta il fatturato del tuo ecommerce e scopri i nostri servizi personalizzati.

E-commerce di lusso, in tutti i sensi

Raccolta e organizzazione dei dati

Abbiamo raccolto i dati relativi a clienti e ordini, e li abbiamo normalizzati per una corretta importazione su Shopify

Proposta della nuova struttura

Con un’analisi approfondita di UX e UI, abbiamo presentato la nostra proposta per il nuovo e-commerce

Miglioramento dei nuovi processi di gestione

Abbiamo riprogettato tutti i processi interni per una gestione più snella dei flussi di dati su ordini, cataloghi e clienti

Integrazione della Customer Data Platform e di nuove automazioni

Abbiamo collegato Meta, Google, TradeTracker e Stileo, aggirando i limiti tecnici del software aziendale in uso e garantendo maggiore controllo e autonomia

Fatti trovare solo da chi cerca i tuoi prodotti online e aumenta le vendite.

Più autonomia per performance elevate

La migrazione da Salesforce Commerce Cloud a Shopify Plus ha permesso di tagliare del 70% i costi di gestione.

Grazie al nostro supporto, il team di Franz Kraler può ora accedere a report sui suoi dati, apportare modifiche al tema e gestire gli ordini in totale autonomia.

I tuoi risultati, moltiplicati I tuoi risultati, moltiplicati

Dal 15% al

0Cancellazione ordini

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Il caso Blowhammer

Creare da 0 una nuova esperienza di vendita per esaltare l’anima del brand

Scopri il tema proprietario, le integrazioni e automazioni dinamiche che abbiamo sviluppato per l’ecommerce del brand Blowhammer

Panoramica

Blowhammer è un brand direct-to consumer noto per il suo approccio anticonformista che sta stravolgendo le regole della moda. Lo stile del brand è evoluto nel tempo, ma il suo spirito ribelle è rimasto il cuore pulsante dell’heritage che caratterizza anche i suoi fondatori, la cui missione è alla base di un business model snello, scalabile e sostenibile: il just-in-time.

Servizi offerti:E-commerce, Marketing automation, Sviluppo web, Email marketing, UX/UI

Sfida

Fin dalla nascita, nel 2013, il brand è cresciuto grazie a un approccio full digital che gli ha permesso di espandersi con facilità all’estero, rafforzando la propria presenza anche in Italia con la partecipazione a eventi di settore, come il Pitti Uomo, e collaborando con designer provenienti da tutto il mondo e realtà underground, come il Clorophilla Club.

La partnership con Visio Digital Partner è stata decisiva in un momento di transizione che ha visto il brand stravolgere completamente il suo posizionamento nel corso del 2024. Abbiamo quindi deciso di accogliere la sfida di Blowhammer lavorando da zero allo spazio digitale in cui il brand vende ai suoi clienti, comunica con questi e si esprime, valorizzando al massimo l’esperienza e-commerce e i prodotti al suo interno.

Soluzione

Per Blowhammer abbiamo sviluppato una piattaforma e-commerce completamente customizzata. Le nostre soluzioni sono state:

Tema proprietario e soluzioni custom sviluppate internamente

L’impalcatura dell’ecommerce è stata costruita da zero tramite un tema Shopify che abbiamo sviluppato internamente, sfruttando al massimo il customizer drag and drop e tutte le potenzialità di Shopify stesso. Nelle product page abbiamo implementato funzionalità di cross-selling automatico e nelle collection page un sistema di filtering avanzato che suggerisce in automatico al cliente come completare un outfit, oltre al sistema “lookbook”, che associa le pagine prodotto ai capi presenti nelle immagini di campagna. Ora, tutte le informazioni di prodotto vengono popolate in modo dinamico attraverso logiche in Liquid, risultando sempre puntuali e precise, senza la necessità di un continuo intervento manuale.

Navigazione migliorata con Shopify

La navigazione è stata progettata per ridurre il tasso di rimbalzo e garantire operatività snella e fluida. I menù contestuali incrociano vari user flow senza interrompere il percorso d’acquisto o scoperta dell’utente. Inoltre, l’e-commerce è stato costruito a blocchi modulari, facilitando al massimo aggiornamenti e rapide modifiche.

Integrazioni mai viste con Klaviyo e Zendesk

L’integrazione con Klaviyo ha permesso la segmentazione dei flussi di email marketing automation per lingua, permettendo a Blowhammer di essere gli unici al mondo a gestire un singolo store tramite un unico account. Con Zendesk, abbiamo centralizzato tutte le comunicazioni con il cliente in un unico luogo, gestendo live chat e supporto customer care senza l’uso di chatbot.

Feature avanzate del carrello

L’algoritmo del nostro codice suggerisce prodotti dinamici in base allo storico degli ordini e alle visualizzazioni precedenti e anche il pagamento a rate viene visualizzato per la prima volta senza l’utilizzo di app esterne. Inoltre, il nuovo ecommerce è in grado di supportare vendite internazionali in diverse lingue e valute grazie a Shopify Markets.

Integrazione gestionale per la produzione e la logistica

Abbiamo integrato il gestionale di Blowhammer, permettendo di tenere traccia di ogni fase del processo produttivo in modo automatico. Ora è possibile visualizzare in tempo reale la disponibilità dei capi e il tempo stimato per la consegna di ciascun prodotto prima dell’aggiunta al carrello, eliminando la necessità di inserimenti manuali e riducendo al minimo gli errori.

Conclusioni

L’identità di un’azienda è la sua storia, e va preservata.

Dopo aver stravolto la propria immagine, Blowhammer ci ha affidato il delicato compito di sviluppare il suo ecommerce e adattarlo alla nuova storia che il brand ha deciso di raccontare, perché la narrazione fosse coerente su tutti i canali.

Una visione unitaria per un successo solido.

In Visio sappiamo quanto sia importante per un’azienda essere riconoscibile, perciò abbiamo curato ogni minimo dettaglio, facendo particolare attenzione a rimanere fedeli all’immagine del brand. Il nostro approccio cross-skill ci permette di avere una visione a 360° e collaborare in sinergia con i nostri partner per soddisfarne al meglio le richieste.

Un ecommerce di ultima generazione.

Il risultato è una piattaforma facile da usare, autonoma e innovativa, perfettamente uniforme dal punto di vista visivo. Senza le limitazioni di app esterne, tutto viene fatto internamente, riducendo i colli di bottiglia e facilitando eventuali modifiche. Grazie alla nostra partnership e alle integrazioni con Shopify e Klaviyo, Blowhammer finalmente può riconoscersi in uno dei prodotti di cui andiamo più fieri. Anche questo è Visio Digital Partner.

Il caso Blowhammer x Asus ROG

Quando il Fashion incontra il Gaming in un’operazione di co-marketing di successo

Come aumentare vendite e brand awareness con attività strategiche su canali diversi

Panoramica

In sintesi:

Oltre 3 mln di reach
Più di 90 mila interazioni ADV
+60% OR medio delle campagne DEM
+20% CTR delle ADV generate con AI (Rispetto alle stesse campagne)
+100% CTR delle ADV generate con AI (Rispetto ad altre campagne del brand)

Blowhammer è un brand di abbigliamento streetwear nativo digitale italiano con un modello di business innovativo che mira alla ricerca della qualità e alla produzione sostenibile dei suoi capi. ROG è il brand di ASUS focalizzato sullo sviluppo delle soluzioni hardware e software più evolute per il gaming. Blowhammer e ROG sono entrambe aziende che sfidano i confini tradizionali nei rispettivi settori: fashion e gaming industry.

Come partner di Blowhammer, abbiamo affiancato il brand nell’implementazione delle operazioni di co-marketing per la campagna di lancio della capsule creata in occasione del lancio del nuovo ROG Phone 7 di Asus. Dalla nostra collaborazione abbiamo ottenuto un aumento dell’engagement dei contenuti pubblicitari raggiungendo oltre 90 mila interazioni.

Inoltre, grazie ai risultati raggiunti, Blowhammer avrà la possibilità di stringere nuove collaborazioni con player simili.

Servizi offerti:Digital advertising, Email marketing

Sfida

La missione di ASUS ROG è di fornire agli appassionati di gaming gli strumenti di cui hanno bisogno per esprimere il loro potenziale e godere di un’esperienza di gioco di alto livello. La collaborazione con Blowhammer rappresenta un’estensione di questa missione: il brand di abbigliamento da sempre si ispira alla tecnologia e ai videogame per creare i suoi artwork.

La sfida per noi di Visio è stata riuscire a valorizzare entrambi i brand e mettere in evidenza l’esclusività dei prodotti attraverso campagne mirate di paid advertising e direct email marketing, con lo scopo di intercettare clienti vecchi e nuovi tramite contenuti più coinvolgenti e di alto livello.

C’era quindi bisogno di una gestione ottimizzata e snella delle campagne su diversi canali, in modo che i brand comunicassero non solo tra loro, ma anche nelle coscienze dei potenziali clienti.

Soluzione

1. Analisi

Studio del target

Abbiamo studiato e analizzato le aspettative, abitudini di consumo e preferenze di stile del target ideale dei prodotti in modo da personalizzare la comunicazione e le offerte.

2. Strategia

Global co-marketing plan

L’analisi di mercato ha determinato la strategia da seguire, che si è basata su un’offerta a tempo limitato e sull’attivazione delle campagne su scala globale, registrando feedback positivi in paesi come Germania, Austria, Svizzera, Brasile, Francia e Stati Uniti.

3. Sviluppo

Sviluppo e realizzazione

Abbiamo realizzato contenuti adv coinvolgenti e dalla qualità elevata, sfruttando le opportunità offerte dall’Intelligenza Artificiale, in modo che rispondessero ai bisogni del brand e alla valorizzazione della collaborazione.

4. Monitoraggio

Ottimizzazione

L’interpretazione approfondita dei dati ci ha permesso di individuare e ottimizzare potenziali percorsi di crescita e di tradurre le performance in soluzioni strategiche per mettere in risalto il brand sia nel panorama italiano che in quello globale.

Il coinvolgimento di tutti gli attori è stato fondamentale per la riuscita del progetto. Le nostre campagne digitali hanno raggiunto oltre 3.7 milioni di persone e generato più di 8.6 milioni di impressioni.

Considerevole è stata l’interazione con i contenuti ADV creati con AI generativa, che hanno generato oltre 100 mila interazioni, guidando un incremento di traffico di oltre 22 mila visite verso la sezione dedicata alla collaborazione del sito di Blowhammer, che in quel momento aveva anche altre campagne all’attivo.

Dove vai se l’AI non ce l’hai

Cosa abbiamo ottenuto:

3 milioni

Reach

+60% OR

medio delle campagne DEM

90 mila

Interazioni ADV

+60% CR

delle pagine prodotto

+100% CTR

delle ADV generate con AI (rispetto ad altre campagne del brand)

+20% CTR

delle ADV generate con AI (rispetto alle stesse campagne)

Le nostre attività hanno riguardato:

Ideazione di campagne di digital advertising con supporto dell’AI Generativa

Abbiamo ideato una campagna di lancio che incorporasse sia il prodotto di ASUS sia quello di Blowhammer, sottolineando l’esclusività e l’innovazione di entrambi.

Per raggiungere quest’obiettivo, abbiamo sfruttato l’intelligenza artificiale generativa, non solo per creare contenuti visivamente attraenti, ma anche per massimizzare l’efficacia delle campagne.
I contenuti personalizzati e altamente mirati hanno contribuito a garantire un elevato livello di engagement.

delle ADV generate con AI (rispetto ad altre campagne del brand)

Gestione campagne di Direct Email Marketing

In una serie di fasi strategiche, abbiamo informato i clienti dell’arrivo del nuovo device e della capsule a esso dedicato tramite email dal layout contestualizzato al target. La comunicazione è stata arricchita da contenuti generati con Intelligenza Artificiale, contenuti generati dagli utenti (UGC) e l’apporto di content creator.

Questa combinazione di elementi ha reso possibile il coinvolgimento attivo dei destinatari e la generazione di un flusso continuo di interazioni, arrivando al +60% di tasso di apertura sulla prima e-mail.

Campagne di paid advertising

Abbiamo ideato, realizzato e gestito le campagne di paid advertising, ottimizzandole per raggiungere il massimo ROI possibile. Le campagne miravano a creare aspettativa e desiderio nei consumatori, rendendo l’acquisto del dispositivo e dell’abbigliamento un’associazione e una scelta naturali.

Feedback

Salvatore Sinigaglia

CEO di Blowhammer

Qual era l'obiettivo dietro la collaborazione?
Come partner di Visio Digital Partner, noi di Blowhammer avevamo bisogno, in occasione di un'operazione di co-marketing con Asus,di supporto per il lancio di una campagna pubblicitaria che evidenziasse entrambi i brand. C’era quindi bisogno di una gestione ottimizzata e snella delle campagne su diversi canali, in modo che i brand comunicassero non solo tra loro, ma anche nelle coscienze dei potenziali clienti.

Cosa ti è piaciuto di più durante la tua collaborazione?
Grazie ad un'analisi di mercato, abbiamo delineato una strategia vincente con contenuti generati da AI, valorizzando entrambi i brand. I risultati eccezionali riflettono l'innovazione di Visio e la collaborazione fruttuosa con Asus, ottimizzando le vendite internazionali e riuscendo a sfruttare il valore culturale, sociale ed economico dei videogiochi in maniera positiva. Come partner di fiducia, continuiamo a collaborare con Visio per sviluppare nuove soluzioni innovative.

Conclusioni

Sfruttare al massimo le opportunità del co-marketing.

Gestire la collaborazione tra due brand non è semplice, ma il cooperative marketing offre innumerevoli vantaggi che bisogna saper sfruttare per permettere ai brand di brillare, condividendo sia gli investimenti che una rinnovata appetibilità sul mercato.

Puntare sul gaming per un level up senza precedenti.

Il valore del mercato dei videogiochi si aggira intorno ai 2 miliardi di euro. Il 69,7% dei videogiocatori preferisce usare mobile device per giocare. Blowhammer ha saputo intercettare questi clienti, i loro gusti e preferenze e, grazie alla collaborazione di Visio, ha ottimizzato anche le vendite estere, riuscendo a sfruttare il valore culturale, sociale ed economico dei videogiochi in maniera positiva.

Con l’AI i risultati delle campagne si moltiplicano.

Rimanere al passo con le tecnologie emergenti e utilizzarle per migliorare le campagne pubblicitarie sottolinea l’impegno di Visio e il nostro aggiornamento continuo. L’approccio innovativo e la prontezza nell’adottare nuove soluzioni tecnologiche evidenziano la predisposizione all’innovazione e l’abilità nel saper sfruttare al meglio queste potenzialità.

Soluzioni digitali personalizzate per scalare il tuo business online

Il caso Alfonsino

Perché utilizzare un approccio strategico all’email marketing automation

Come abbiamo individuato la soluzione migliore per gestire il database utenti e aumentare le vendite

Panoramica

In sintesi:

Nata a Caserta nel 2016, Alfonsino S.p.A. è una PMI innovativa di food delivery quotata in borsa e con una missione ben precisa: portare il proprio servizio nei piccoli centri abitati, spesso ignorati dai grandi player del settore.

Il nostro team in Visio ha affiancato il team IT di Alfonsino e lo ha supportato nella realizzazione di una complessa struttura di integrazioni API (Application Programming Interface) tra CRM proprietario creato in-house e piattaforma di email marketing automation per ottimizzare la gestione del database utenti e aumentare le vendite.

Servizi offerti:Marketing automation, CRO, Email marketing

Sfida

Negli ultimi anni il mercato del food delivery ha visto una crescita esplosiva anche in Italia. Nel 2020 il valore si aggirava intorno agli 800 milioni, mentre nel 2021 la crescita era stimata fino a 1 miliardo. Durante la pandemia il delivery non si è fermato, arrivando a registrare il +22% sul 2022.

L’obiettivo della partnership con Visio è stato quindi duplice: da un lato si è trattato di generare un alto numero di lead, dall’altro di assicurarne la qualità, affinché si convertissero in clienti realmente interessati. Il tutto, mantenendo o riducendo il Costo per Lead (CPL).

La startup di food delivery Alfonsino si differenzia per il suo posizionamento strategico e i numerosi vantaggi: presenza in luoghi ignorati dai big player, valorizzazione del prodotto hyperlocal, sostenibilità, rispetto per i riders.

Inoltre, Alfonsino vanta il miglior reparto IT del suo settore, in grado di sviluppare un software gestionale proprietario e comprensivo di app, chatbot, CRM, completamente in autonomia.

“In un mercato competitivo come quello del delivery, personalizzare le comunicazioni è essenziale per distinguersi dalla concorrenza e mantenere la fiducia dei nostri clienti”, afferma Dario Rauccio, Marketing Manager di Alfonsino, raggiunto per un’intervista. Da qui la necessità di una strategia di marketing automation per “ottimizzare le nostre operazioni di marketing, in modo da focalizzare l’attenzione su ulteriori attività strategiche”.

Il software proprietario di Alfonsino, però, non si combina facilmente con tool esterni, pertanto la nostra sfida è stata riuscire a trovare il partner giusto per un’integrazione capace di gestire un ampio database utenti, impossibile da gestire in assenza di flussi con obiettivi strategici che ne aumentino la redditività.

Soluzione

Dopo una serie di audit con il partner, insieme abbiamo individuato le criticità e fissato gli obiettivi per un piano d’azione strategico. Ci siamo quindi affiancati al reparto IT di Alfonsino, offrendo loro il nostro supporto e la formazione necessaria per creare la perfetta integrazione tra eCommerce, CRM proprietario e piattaforma di email marketing automation.

1. Analisi

Analisi e scelta partner

Abbiamo studiato e analizzato il mercato di riferimento dei system integrator per individuare il partner migliore che potesse soddisfare i bisogni di Alfonsino.

2. Strategia

Segmentazione strategica

Grazie a un sistema di segmentazione, abbiamo permesso ad Alfonsino di raggiungere in maniera più efficace e mirata i propri clienti, in modo da aumentare fidelizzazione clienti, ordine medio, retention, nurturing e win-back per gestire al meglio il database di Alfonsino.

3. Sviluppo

Realizzazione e integrazione

Abbiamo sviluppato oltre +20 flussi di marketing automation per ogni fase del processo di acquisto. Insieme abbiamo ottimizzato la raccolta dati tramite il supporto nella realizzazione tecnica di una complessa struttura di integrazioni API (Application Programming Interface) tra eCommerce, CRM proprietario (Customer Relationship Management) e piattaforma di email marketing automation.

Questo ci ha permesso di migliorare il customer retention rate, la fidelizzazione e l’acquisizione di nuovi clienti, rendendo più fluido e snello il workflow interno.

4. Monitoraggio

Ottimizzazione continua

Abbiamo impostato diversi A/B test per ottimizzare le campagne e migliorare i risultati: ora i clienti vengono seguiti in ogni fase del customer journey, da quella di prospect a quella di retention. Inoltre, abbiamo creato dashboard di controllo per monitorare l’andamento delle performance e apportare modifiche sulla base dei dati raccolti.

Sono già emersi dati significativi in relazione alle strategie messe in atto, come: aumento carrello medio, diminuzione dei tempi di riordino e miglioramento dell’offerta orientata al cliente, alle sue reali esigenze e preferenze d’acquisto. Grazie alla nostra formazione, il team interno è ora in grado di gestire efficacemente lo strumento di email marketing.

A confermarlo, lo stesso Dario Rauccio:

“la reattività è migliorata, riducendo il lavoro manuale abbiamo la possibilità di pianificare e inviare comunicazioni mirate con maggiore efficienza. La tracciabilità delle performance ci fornisce dati in tempo reale e questo crea presupposti sempre nuovi per ottimizzare le nostre strategie. Il processo di onboarding dei nuovi clienti, ad esempio, è diventato notevolmente più fluido”.

Continuiamo a ottimizzare insieme i processi per migliorare il rendimento in maniera costante.

Un (solo) CRM per domarli

Cosa abbiamo ottenuto:

+9%

Riattivazione clienti

Diminuzione CAC

Abbassamento del costo di acquisizione

+3%

CRO

Da 0 a +20 flussi

in ogni fase di acquisto

Le nostre attività hanno riguardato:

Gestione e segmentazione del database utenti

Lavorando in modo snello sulle automazioni create, siamo riusciti a creare un servizio di gestione più efficace del database utenti.

Abbiamo raccolto e ottimizzato migliaia di dati per rendere il servizio di food delivery più vicino ai clienti e aumentarne la fidelizzazione, raggiungendo anche utenti che non avevano mai effettuato un acquisto con campagne di onboarding e offerte mirate.

In merito ai risultati, Rauccio spiega:

“le riattivazioni sono cresciute del 9% rispetto alla media. Ma anche i processi di acquisizione dei nuovi clienti hanno tratto ulteriore vantaggio da tali implementazioni, con un incremento del 3% nella conversione ed un costo di acquisizione inferiore”.

Gestione dei flussi e supporto tecnico nell’integrazione tra eCommerce, CRM ed email marketing automation

Per garantire una reale fidelizzazione dei clienti abbiamo attuato strategie di aumento dell’ordine medio, retention, nurturing e win-back attraverso il supporto nell’integrazione tra eCommerce, CRM ed email marketing automation. La piattaforma unica ha permesso di velocizzare e ottimizzare tutti i processi interni e rendere il customer journey più soddisfacente e remunerativo per il business.

“Puntavamo a potenziare il processo di acquisizione dei nuovi clienti, ci eravamo prefissati di ottimizzare i costi e aumentare il tasso di conversione. Con l’integrazione abbiamo registrato risultati soddisfacenti in questa area, ci ha permesso di acquisire nuovi clienti in modo più efficiente e di far crescere il nostro business”, conclude il Marketing Manager di Alfonsino.

Conclusioni

L’integrazione dei servizi è la scelta vincente per tutti.

Le prossime sfide nel food delivery devono essere affrontate in modo integrato. La sincronizzazione tra i tool e software in un’unica piattaforma è un metodo sicuro e inclusivo che permette di ricavare dati in tempo reale e, quindi, sempre aggiornati. A trarne vantaggio sono sia i clienti, che le aziende.

Puntare sul CRM per essere più vicini ai clienti.

Il consolidamento del sistema per il Customer Relationship Management è fondamentale per rimanere in contatto con i clienti, semplificare i processi e aumentare il ritorno sull’investimento (ROI). Automatizzando la gestione dei dati, è possibile dedicare maggiore attenzione all’interpretazione e individuazione degli eventuali cambiamenti nei trend di consumo, senza rinunciare all’aspetto umano delle transazioni.

Non ci può essere quick commerce senza quick communication.

La velocità è la norma per i servizi di food delivery, ma per garantire la velocità c’è bisogno di processi rapidi. Per questo, velocità e comunicazione devono viaggiare sugli stessi binari e le informazioni devono essere facilmente reperibili tanto per gli addetti ai lavori, quanto per i consumatori. I servizi di gestione e integrazione tecnica di Visio Digital Partner sono qui per questo.

Soluzioni digitali personalizzate per scalare il tuo business online

Il caso Madò Pasticceria

Ottimizzare la spesa per accelerare la crescita

Consulenza digital per creare una strategia strutturata, raggiungere nuovi clienti e aumentare il ROI

Panoramica

In sintesi:

Madò Pasticceria è un laboratorio nato nel 2018 e specializzato nella produzione di dolci e creme spalmabili dai “gusti introvabili” e, soprattutto, golosissime. Un progetto che mira a rendere accessibili a tutti prodotti di alta qualità grazie a un modo moderno di fare impresa.

Oggi Madò Pasticceria ha una presenza digitale consolidata con due ecommerce: Madò Pasticceria, specializzato nella vendita B2C, e Madò Ho.Re.Ca. dedicato alla distribuzione B2B.

Servizi offerti:Digital advertisingConsulenza strategica di digital advertising e performance marketing

Sfida

Il food & beverage vale oggi oltre 200 miliardi in Italia ed è in continua espansione (fonte: La Stampa su dati Italgrob). Incertezze globali, aumento dei prezzi lungo la filiera e concorrenti sempre più numerosi ne mettono a rischio gli investimenti.

Un settore, quindi, dall’elevata complessità, difficile da penetrare e in cui è necessaria una buona dose di caparbietà e creatività per affermare la propria presenza.

Madò Pasticceria ha scelto di unirsi a Visio Digital Partner in un periodo fortemente strategico, come può essere quello del Black Friday Cyber Monday e di Natale, per sviluppare una strategia solida e vincente.

Soluzione

Il percorso di consulenza si è sviluppato in una serie di incontri in cui ci siamo affiancati al team di Madò Pasticceria per migliorare le performance delle sue campagne di digital advertising e ottimizzare il budget in modo intelligente.

1. Analisi

Lo stato dell’arte

Abbiamo studiato e analizzato lo stato dell’arte del partner e del mercato di riferimento. Per migliorare le performance di marketing su diversi canali, abbiamo indicato quali attività strategiche implementare.

2. Strategia

Coordinazione

Grazie al coordinamento continuo con il team di Madò Pasticceria, abbiamo sviluppato una strategia di adv che includesse parametri come struttura delle campagne, tipologie di pubblico e utilizzo del budget.

3. Sviluppo

Implementazione

La nuova strategia ha subito dato i suoi frutti su parametri come CoS e ROAS. Inoltre, abbiamo supportato il team di Madò con ulteriori consigli per ottimizzare i propri contenuti pubblicitari.

4. Monitoraggio

Ottimizzazione continua

Abbiamo analizzato per l’intero periodo di collaborazione le metriche di performance e tassi di conversione, adeguando il budget e le campagne pubblicitarie quando necessario per massimizzare il ritorno sull’investimento.

Abbiamo calato la consulenza all’interno dell’azienda per guardare al contesto in cui essa è inserita e comprendere le modalità in cui i prodotti vengono gestiti e arrivano al consumatore.

Un progetto che ci ha presi per la gola

Cosa abbiamo ottenuto:

+8%

Fatturato Pasticceria sul 2022

+100%

Fatturato Ho.Re.Ca sul 2022

+275%

Acquisti da ADV

Ottimizzazione

Di budget e campagne

Le nostre attività hanno riguardato:

Best practice per la realizzazione di contenuti pubblicitari

Riuscire a ottenere risultati nel mondo digitale non è solo una questione di fortuna. Giocano un ruolo fondamentale anche le best practice, continuamente aggiornate, delle piattaforme. Creare contenuti che seguano le linee guida, senza snaturare il marchio, è fondamentale per essere riconoscibili e farsi ricordare.

Con Madò Pasticceria abbiamo parlato di framework, fasi di testing, influencer marketing, collaborazioni, strategie di retention e retargeting, ma abbiamo anche condiviso consigli preziosi su come adattare i contenuti alla piattaforma di riferimento per un approccio omnicanale.

Pianificazione e ottimizzazione del budget

Una buona pianificazione del budget consente di abbattere i costi, migliorare i profitti e aumentare il ritorno sull’investimento. Per questo è necessario avere ben chiari gli eventi promozionali e, insieme, delineare una strategia di marketing efficace.

Grazie al monitoraggio costante della spesa, siamo in grado di distribuire in modo strategico il budget e allocarlo in ottica di crescita in base alle evoluzioni del mercato e del pubblico.

Conclusioni

Madò Pasticceria combatte l’incertezza nel food & beverage

L’andamento inflativo dei costi lungo tutta la filiera rende necessario un approccio ibrido e strategico alla vendita di prodotti nel settore food & beverage. Lo ha capito bene Madò Pasticceria che, grazie a un’intuizione geniale, è stato tra i primi a puntare sull’ecommerce digitale per la distribuzione dei suoi prodotti di alta qualità.

Nessuna ADV è un’isola

Il canale ADV è uno dei tanti canali su cui la presenza della propria azienda è determinante per emergere. Questo canale, così come gli altri, va inserito all’interno di un contesto più ampio, in cui l’esperienza del consumatore non è più composta da isole separate tra loro, ma è un organismo multisensoriale in cui ogni canale gioca la sua parte.

Digitalizzazione dell’offerta e competenze avanzate per il futuro

Adottare soluzioni digitali e saperle scalare al momento giusto è la soluzione più sicura per assicurare alla tua azienda una crescita costante e sostenibile sul lungo termine.

Segui Madò Pasticceria su Instagram e visita www.madopasticceria.com

Soluzioni digitali personalizzate per scalare il tuo business online

Il caso Prestitiamo

Raggiungere il target giusto per offrire prodotti su misura

Creare fiducia con un'esperienza omnicanale

Panoramica

In sintesi:

Prestitiamo è la nuova azienda di consulenza finanziaria proiettata verso il futuro.

Partner di Credem Banca e Avvera, Prestitiamo è l’azienda di consulenza finanziaria accreditata OAM che semplifica il mondo dei prestiti, fornendo soluzioni altamente personalizzate in base alle esigenze degli utenti.

In collaborazione con Visio, Prestitiamo ha potuto migliorare del 100% la qualità dei suoi lead diminuendo del 20% il CPL con soluzioni intelligenti e utili anche sul lungo termine.

Servizi offerti:Lead generation, Sviluppo web

Sfida

Fino alla fine del 2021 l’attività di Prestitiamo si svolgeva con l’ausilio di database contatti poco profilati e a bassa redditività, telefonati singolarmente a freddo. Sebbene l’operazione permettesse di raggiungere un elevato numero di persone, il contatto non richiesto generava sensazioni negative invece che clienti soddisfatti.

L’enorme spreco di tempo ed energie è stato quindi reindirizzato verso il miglioramento della presenza digitale e il perfezionamento della profilazione, resa efficace e controllata in modo da contattare, finalmente, solo lead qualificati in un’esperienza omnicanale soddisfacente.

Soluzione

L’analisi dello stato dell’arte e il benchmarking hanno determinato le attività principali da intraprendere e hanno permesso di generare una strategia condivisa, basata sull’acquisizione contatti e sulla necessità di investire maggiormente nella presenza digitale.

1. Analisi

Individuazione del target

Abbiamo definito le buyer personas, cioè profili tipici dei clienti target, per segmentare le campagne pubblicitarie e puntare direttamente sui potenziali clienti di maggior interesse.

2. Strategia

Strategic score system

Abbiamo definito un “Lead Quality Score”, ovvero un indice di valutazione della qualità dei lead basato su criteri specifici, come il tasso di risposta e la percentuale di conversione da lead a cliente.

3. Sviluppo

Sviluppo e realizzazione

Agendo come system integrator, abbiamo implementato una gestione ottimale dei lead acquisiti, aumentando così la probabilità di convertirli in clienti.

4. Monitoraggio

Ottimizzazione

Attraverso il sistema di valutazione interna abbiamo monitorato e migliorato il Lead to Customer Rate, aumentando del 100% la qualità della profilazione dei contatti generati.

L’advertising per il banking del futuro

Cosa abbiamo ottenuto:

+100%

Lead to Customer Rate

-20%

Cost per Lead

System integrator

con gestione più snella della pipeline

Le nostre attività hanno riguardato:

Creazione e gestione dell’intero funnel di acquisizione con campagne mirate di paid advertising

L’aumento del 100% del Lead to Customer Rate (LCR) ha migliorato la capacità di Prestitiamo di intercettare persone più inclini a diventare clienti da contattare.

Parallelamente, il Costo per Lead (CPL) si è abbassato di oltre il 20%, dimostrando un incremento dell’efficienza delle campagne pubblicitarie informative.

Ideazione e implementazione di landing page con form di registrazione

Abbiamo realizzato diversi form contatti, disponibili direttamente sui social o su landing page.

Tali form presentano una serie di domande che servono a qualificare il lead su un sistema di scoring che permette all’operatore di capire, prima ancora di effettuare la telefonata, sia l’effettivo interesse sia l’effettiva finanziabilità del lead.

Integrazione avanzata con il CRM del cliente

Mentre in passato i lead venivano manualmente inseriti in file Excel, oggi abbiamo realizzato per Prestitiamo un’integrazione API avanzata per importare i lead automaticamente nel CRM aziendale, snellendo e ottimizzando la gestione dell’intera pipeline.

Conclusioni

La trasformazione digitale ha investito positivamente tutto il settore bancario.

Negli ultimi anni il digital si è imposto sempre di più, con servizi e imprese che hanno intrapreso processi di digital transformation per informatizzare la propria offerta.

Il digital è qui per restare.

L’87% delle persone ha dichiarato di voler continuare a usufruire di servizi finanziari online (fonte: Digital4). Quelli digitali sono ormai canali preferenziali per ottenere l’accesso a servizi personalizzati. È quindi necessario sviluppare servizi innovativi che rispondano agli interessi e alle reali necessità degli utenti.

Profilare per soddisfare.

Comprendere il comportamento degli utenti è solo il primo passo per ottenerne la fiducia sul lungo termine. Segmentando e profilando gli utenti con contenuti interessanti si riducono sensazioni negative e contatti non richiesti che potrebbero allontanare per sempre i potenziali clienti. Alla complessità contemporanea, Visio risponde con l’integrazione avanzata tra CRM ed esseri umani, per stimolare sicurezza, fiducia, e aumentare del 100% il valore dei lead acquisiti.

Soluzioni digitali personalizzate per scalare il tuo business online

Il caso FaceTraining®

+162% di fatturato generato dalla vendita di corsi online

Tempo di lettura:1min

Servizi offerti:E-commerce, Lead generation, Marketing automation, CRO

Settore:Beauty, Wellness, B2C

In sintesi

0Fatturato generato dalle nostre attività di paid advertising

0Crescita database utenti da settembre 2022

0Impressioni totali

0Posizione media nei risultati di ricerca Google

0Crescita su base mensile rispetto alla gestione precedente

"In Visio ho trovato il partner ideale per la crescita della mia azienda"

Veronica Rocca

CEO & Founder di FaceTraining®

FaceTraining è la prima startup in Italia che aiuta migliaia di donne a ritrovare il benessere attraverso allenamenti per i muscoli del viso apparsi anche in Rai e su Ansa, Vogue, Vanity Fair, Marie Claire.

La sfida è stata di rafforzare la presenza digitale e creare una nuova struttura per l’e-commerce per aumentare le conversioni.

Aumenta il fatturato del tuo ecommerce e scopri i nostri servizi personalizzati.

Innovazione al servizio della bellezza

Gestione delle campagne pubblicitarie

Abbiamo creato un growth loop con investimenti pubblicitari che hanno generato l'80% della revenue totale.

Gestione email marketing automation

Abbiamo realizzato oltre 50 flussi per automatizzare il percorso d'acquisto e aumentare conversioni e retention.

Integrazione avanzata di software

Abbiamo costruito un sistema di integrazioni tra tool, collegando la piattaforma dei corsi all'e-commerce.

Ampliamento dell'ecommerce

Abbiamo ricostruito l'e-commerce in una versione più accessibile, ampliando l'offerta e aggiungendo nuovi prodotti.

Fatti trovare solo da chi cerca i tuoi prodotti online e aumenta le vendite.

Da impresa personale a case study aziendale

Le nostre attività, unite alla presenza social di FaceTraining, hanno rafforzato la percezione del brand e permesso nuove collaborazioni con brand come LVMH, Collistar e Virgin Active.

I tuoi risultati, moltiplicati I tuoi risultati, moltiplicati

0Fatturato generato rispetto al 2022

0Fatturato generato dalle nostre attività

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