- Risultati misurabili
- +100% Lead to Customer Rate
- -20% Costo per Lead
- Integrazione API con il CRM aziendale
- Eliminazione completa dei file Excel
- Implementazione del Lead Quality Score
Contesto
Partner di Credem Banca e Avvera, Prestitiamo è l’azienda di consulenza finanziaria accreditata OAM che semplifica il mondo dei prestiti, fornendo soluzioni altamente personalizzate in base alle esigenze degli utenti. In collaborazione con Visio, Prestitiamo ha potuto migliorare del 100% la qualità dei suoi lead diminuendo del 20% il CPL con soluzioni intelligenti e utili anche sul lungo termine. Prima dell’intervento, i contatti venivano gestiti manualmente in file Excel, telefonati a freddo e senza alcuna integrazione con il CRM aziendale, generando un enorme spreco di tempo ed energie su contatti non qualificati.
La sfida
- Database contatti poco profilati e a bassa redditività, telefonati singolarmente a freddo.
- Il contatto non richiesto generava sensazioni negative invece che clienti soddisfatti.
- Lead inseriti manualmente in file Excel, senza integrazione con il CRM.
- Enorme spreco di tempo ed energie su contatti non qualificati.
Obiettivi
- Generare un alto numero di lead assicurandone la qualità.
- Aumentare il Lead to Customer Rate mantenendo o riducendo il CPL.
- Migliorare la presenza digitale e la profilazione dei contatti.
- Integrare il flusso di acquisizione lead con il CRM aziendale.
Audit
Analisi dello stato dell’arte
Benchmarking e individuazione delle attività principali da intraprendere per generare una strategia condivisa.
Definizione buyer personas
Profili tipici dei clienti target per segmentare le campagne e puntare sui potenziali clienti di maggior interesse.
Il Metodo Visio™ applicato
Direzione
Individuazione del target: definizione delle buyer personas per segmentare le campagne pubblicitarie e puntare direttamente sui potenziali clienti di maggior interesse.
Posizionamento
Definizione di un Lead Quality Score, un indice di valutazione della qualità dei lead basato su criteri specifici come tasso di risposta e percentuale di conversione da lead a cliente.
Offerta
System integrator: implementazione di una gestione ottimale dei lead acquisiti con integrazione API avanzata per importarli automaticamente nel CRM aziendale, snellendo l’intera pipeline.
Infrastruttura
Monitoraggio e ottimizzazione del Lead to Customer Rate attraverso il sistema di valutazione interna, aumentando del 100% la qualità della profilazione dei contatti generati.
Narrazione
Creazione e gestione dell’intero funnel con campagne mirate di paid advertising, landing page ottimizzate e form con domande di qualificazione per massimizzare la qualità dei contatti generati.
Validazione
A/B test continui su creatività, copy e landing page per ottimizzare il costo per lead e aumentare il tasso di conversione da lead a cliente, con monitoraggio costante dei KPI.
Scalabilità
Consolidamento del sistema di acquisizione e profilazione intelligente per scalare i risultati nel tempo, eliminando definitivamente i processi manuali e rendendo la pipeline completamente automatizzata.
Cosa abbiamo fatto
Funnel di acquisizione
Creazione e gestione dell’intero funnel con campagne mirate di paid advertising. +100% Lead to Customer Rate e -20% CPL.
Landing page e form
Form con domande di qualificazione e sistema di scoring che permette di valutare interesse ed effettiva finanziabilità del lead prima della telefonata.
Integrazione CRM
Integrazione API avanzata per importare i lead automaticamente nel CRM, eliminando l’inserimento manuale in file Excel.
Profilazione intelligente
Segmentazione e profilazione utenti con contenuti mirati per ridurre contatti non richiesti e aumentare il valore dei lead acquisiti.
Risultati misurabili
Ogni crescita digitale ha bisogno di una regia capace di orchestrarla.
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